لقد أدركت العديد من الشركات أهمية التسويق الرقمي وشرعت في وضع الإستراتيجيات لذلك، إذا كنت أحدهم، فإليك 10 من أكثر الأخطاء شيوعًا حتى تتمكن من تجنبها وتضع استراتيجية فعالة لمواجهتها.
المحتويات
9. استراتيجية التسويق لا تتماشى مع الاستراتيجية التجارية
على الرغم من أن أقسام التسويق والمبيعات غالبًا ما تكون منفصلة في العمل، لكن يجب أن تعمل جنبًا إلى جنب، وهذا نادرًا ما يحدث على أرض الواقع.
في الواقع، إذا كان التسويق يسعى قبل كل شيء لتطوير رؤية العلامة التجارية، أو المنتج، أو الخدمة، فإن مندوب المبيعات يسعى في المقام الأول إلى تطوير المبيعات.
7. النشر فقط على أكبر الشبكات الاجتماعية
من زال يتذكر Myspace؟ أو Skyblogs؟ لذا أنصحك دائمًا بتوفير مساحة نشر خاصة بك، ومضاعفة وسائط النشر، لأنه في حالة اختفاء فيسبوك، أو لينكدين Linkedin، فما الذي سيبقى من المحتوى الذي تنتجه، وما مصير جمهورك؟
لا يزال من الضروري ربط المدونة، والرسائل الاخبارية أيضا، “باستراتيجية رقمية” لأن المشتركين الذين تم جلبهم إلى موقعك أصبحوا ملكك، وهو ما لا ينطبق على معجبيك أو متابعيك.
8. التفكير في الكمية لا في جودة المحتوى
بالطبع من الضروري أن تقوم بنشر محتوى منتظم لتطوير جمهورك. إن الزمن الذي كانت فيه إحدى التدوينات البسيطة تجعل موقعا ما يصبح مرجعيًا في مجال معين، قد ولى، وأصبح من الماضي. ومع ذلك، سيكون من السذاجة أن تعتقد بأنه من خلال نشر أي شيء، سوف تحصل على نتائج مرضية.
تأخذ خوارزميات جوجل وفيسبوك بعين الاعتبار، وبشكل متزايد، جودة المحتوى المنشور، والتي تقيسها حسب الوقت الذي يقضيه الزائر، وعدد المشاركات، وعدد الإعجابات، وعدد التعليقات، وأهمية الكلمات والعبارات المستعملة في الموضوع.
يجب عليك دائمًا إنتاج محتوى مع الوضع في الحسبان، القيمة التي سيضيفها لمدونتك وليس لتلبية متطلبات الخوارزمية، لأن الخوارزمية ستتطور بالأخير في اتجاه رأي الناس.
6. عدم استعمال المؤشرات الصحيحة لقياس النتائج
إذا كان لا بد من استخدام المؤشرات الهامة للتسويق الرقمي، فعليك أن تركز في المقام الأول، على مؤشر” تكلفة الحصول على عميل جديد”، وفي المقام الثاني، على مؤشر “متوسط القيمة التي تم إنشاؤها بواسطة عميل جيد”.
يتم استخدام جميع المؤشرات الأخرى فقط، لتنفيذ التعديلات من أجل تقليل “تكلفة الاستحواذ”، أو لزيادة القيمة المولدة بواسطة عميل جديد.
إذا قمت بتشغيل حملات إعلانات جوجل أدسنس، فأنت تعلم كم تكلفك كل نقرة وتعرف عدد النقرات الضرورية لزائر ما لكي يصبح عميلًا. لهذا يجب عليك أن تشتغل على تحسين الكلمات المفتاحية، من أجل تحسين صفحة الويب وتقليل التكاليف.
5. التركيز على المنتج بدلا من السوق
إذا كنت ترغب في إنشاء شركة وضمان استمراريتها، وليس فقط للقيام بعمليات لحظية، يجب عليك التركيز على السوق وليس على المنتج.
غالبًا ما يكون الحماس لمنتج ما مؤقتًا، ولا يوجد ما يمنع المنافسين من الدخول إلى السوق من خلال ابتكار جديد، من شأنه أن يدمر عملك. لهذا وجب عليك تحديد هدفك، وأن تقوم باختيار المنتجات والخدمات التي تلبي احتياجات هذا الهدف.
6. عدم استعمال المؤشرات الصحيحة لقياس النتائج
إذا كان لا بد من استخدام المؤشرات الهامة للتسويق الرقمي، فعليك أن تركز في المقام الأول، على مؤشر” تكلفة الحصول على عميل جديد”، وفي المقام الثاني، على مؤشر “متوسط القيمة التي تم إنشاؤها بواسطة عميل جيد”.
يتم استخدام جميع المؤشرات الأخرى فقط، لتنفيذ التعديلات من أجل تقليل “تكلفة الاستحواذ”، أو لزيادة القيمة المولدة بواسطة عميل جديد.
إذا قمت بتشغيل حملات إعلانات جوجل أدسنس، فأنت تعلم كم تكلفك كل نقرة وتعرف عدد النقرات الضرورية لزائر ما لكي يصبح عميلًا. لهذا يجب عليك أن تشتغل على تحسين الكلمات المفتاحية، من أجل تحسين صفحة الويب وتقليل التكاليف.
7. النشر فقط على أكبر الشبكات الاجتماعية
من زال يتذكر Myspace؟ أو Skyblogs؟ لذا أنصحك دائمًا بتوفير مساحة نشر خاصة بك، ومضاعفة وسائط النشر، لأنه في حالة اختفاء فيسبوك، أو لينكدين Linkedin، فما الذي سيبقى من المحتوى الذي تنتجه، وما مصير جمهورك؟
لا يزال من الضروري ربط المدونة، والرسائل الاخبارية أيضا، “باستراتيجية رقمية” لأن المشتركين الذين تم جلبهم إلى موقعك أصبحوا ملكك، وهو ما لا ينطبق على معجبيك أو متابعيك.
8. التفكير في الكمية لا في جودة المحتوى
بالطبع من الضروري أن تقوم بنشر محتوى منتظم لتطوير جمهورك. إن الزمن الذي كانت فيه إحدى التدوينات البسيطة تجعل موقعا ما يصبح مرجعيًا في مجال معين، قد ولى، وأصبح من الماضي. ومع ذلك، سيكون من السذاجة أن تعتقد بأنه من خلال نشر أي شيء، سوف تحصل على نتائج مرضية.
تأخذ خوارزميات جوجل وفيسبوك بعين الاعتبار، وبشكل متزايد، جودة المحتوى المنشور، والتي تقيسها حسب الوقت الذي يقضيه الزائر، وعدد المشاركات، وعدد الإعجابات، وعدد التعليقات، وأهمية الكلمات والعبارات المستعملة في الموضوع.
يجب عليك دائمًا إنتاج محتوى مع الوضع في الحسبان، القيمة التي سيضيفها لمدونتك وليس لتلبية متطلبات الخوارزمية، لأن الخوارزمية ستتطور بالأخير في اتجاه رأي الناس.
9. استراتيجية التسويق لا تتماشى مع الاستراتيجية التجارية
على الرغم من أن أقسام التسويق والمبيعات غالبًا ما تكون منفصلة في العمل، لكن يجب أن تعمل جنبًا إلى جنب، وهذا نادرًا ما يحدث على أرض الواقع.
في الواقع، إذا كان التسويق يسعى قبل كل شيء لتطوير رؤية العلامة التجارية، أو المنتج، أو الخدمة، فإن مندوب المبيعات يسعى في المقام الأول إلى تطوير المبيعات.
10. تجربة أشياء جديدة والدخول في المتاهات
كل شيء يتغير بسرعة كبيرة في العالم الرقمي. كل يوم تظهر مواقع جديدة، اتجاهات جديدة، كلمات جديدة، لاعبين جدد.ومع ذلك، يظل التسويق تسويقا، والتجارة تجارة، لا يجب الخلط بينهما.
لذلك، من أجل الحصول على عملاء جدد، يحب أن تقوم بإنتاج محتوى عالي الجودة، باستخدام الأدوات الصحيحة، ومع مراقبة المؤشرات الرئيسية.